お知らせ

【完了：スマートタイム・アルキラー】スマートタイムおよびアルキラー一部メンテナンス

2023/03/07

（2023年3月22日　12:05）
メンテナンス作業完了いたしました。

メンテナンス期間中におけるスマートタイム・アルキラーの起動や操作・データ送信につきましては、再起動・再送信・再受信していただくことでご確認いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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平素より『スマートタイム』『アルキラー』『アルキラーPlus』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、下記日程において一部サーバメンテナンスを行います。
メンテナンスに伴う各製品への影響は下記をご確認ください。

◆◇メンテナンス日時◇◆
2023年03月22日（水）昼12時～12時05分

◆◇メンテナンス内容◇◆
一部サーバに対し安定性を維持するための更新。

◆◇メンテナンス対象◇◆
・アルキラー：「法人のお客様」をご利用の方および
　すでにご利用中で認証ドメイン先が「smadigi.jp」以外の方
　
　※認証ドメイン先は、アルキメーラ（レコダメーラ）を起動し、画面上部メニュー:ヘルプ(H)→バージョン・システム情報(A)からご確認いただけます。

・アルキラーPlus：iOS版新規インストールされる方のみ
　※アルキラーNEXには影響ありません。

・スマートタイム：すべての方

◆◇メンテナンス中の状態◇◆
メンテナンス中アプリ・管理画面において弊社サーバーへ繋がらない時間がございます。

・アルキラー：
　アプリのインストールができません。
　法人のお客様がご利用できません。
　（認証ドメイン先がreco-der.comに紐づいている方のみ）メーラの起動ができません、また検知結果を送信することができません（検知は可能です）。
　※メンテナンス中にメーラの起動や操作・アプリからのデータ送信についてエラーとなりましたら、数分時間をおいてもう一度アクセスしていただくようお願いいたします。

・アルキラーPlus：iOS版のみアプリのインストールができません。
　※サービス状態について、メンテナンス中でも状態表示に変更ございません。

・スマートタイム：すべての操作がご利用いただけません。

※今回のメンテナンスにおいて、アルキラーNEXおよびご利用中のアルキラーPlusなどには影響ございません。

皆様にはお手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

カテゴリ：アルキラーPlus, スマートタイム, ニュース, メンテナンス障害情報