よくある質問

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アプリや検知器の動作は問題ないようですが、画面が進みません

①ケーブルとスマートフォンの接続不良が考えられます。
・ケーブルを差し直してください
・スマートフォンを再起動してください

↓改善しない場合

②問題なくご使用いただける他のケーブルでお試しください。
他のケーブルがない場合、弊社より検証用ケーブルの貸し出しを行っておりますのでお問い合わせください。
他のケーブルで問題なく使用できた場合はケーブルが原因です。ケーブルは消耗品のため断線・摩耗の恐れがあります。

↓改善しない場合

③問題なくご使用いただける他の検知器でお試しください。
他の検知器がない場合は代替器の貸し出しを行っておりますのでお問い合わせください。 他の検知器で問題なく使用できた場合は検知器の不具合となります。
修理が必要なため、検知器のシリアル番号・検知回数をお控えの上ご連絡ください。

↓改善しない場合

④他のスマートフォンでお試しください。問題なく使用できた場合はイヤホンジャック部分に問題がある可能性があります。
携帯会社様においてご確認をお願いいたします。

カテゴリ : アルキラーPlus / アルコール検知器 / よくある質問

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